Fundacion Telefon Pa Hubentud Aruba

El Teléfono de la Juventud de Aruba, «Telefon Pa Hubentud», se puso en marcha el 20 de noviembre de 1999, como organización benéfica independiente, con su número de teléfono distintivo’131′ y su logotipo, dirigido a niños y jóvenes de 8 a 24 años y presta su servicio de 14.00 a 18.00 horas, 365 días al año.

Los planes para una línea telefónica en Aruba llevaban tiempo rondando, tanto por parte de organizaciones privadas como dentro de la política del Ministro de Asuntos Sociales. En 1999 un pequeño grupo se reunió y decidió llevar a cabo el proyecto de crear Telefon Pa Hubentud basándose en la información recopilada especialmente de las líneas de ayuda para jóvenes de Holanda que existen desde hace más de 20 años y de la línea de ayuda telefónica de Curaçao que existía en ese momento.

La principal diferencia entre estas líneas de ayuda dentro del Reino de los Países Bajos es que Telefon Pa Hubentud comenzó con el experimento de incluir a adolescentes dentro de su grupo de consejeros voluntarios, experimento que está resultando un éxito.

Telefon Pa Hubentud es reconocido en una plataforma nacional e internacional. Recibimos una subvención inicial del «Juliana Welzijn Fonds» y del «Kinder en Jeugd Postzegel Fonds», dos organizaciones establecidas en los Países Bajos. Telefon pa Hubentud también es miembro de Child Helpline International desde 2004. Telefon Pa Hubentud tiene un protocolo de cooperación firmado con los Ministerios de Telecomunicaciones, Educación y Asuntos Sociales de Aruba. Desde noviembre de 2002, los niños pueden llamar gratis al «131». Además de utilizar el servicio telefónico para contactar con Telefon pa Hubentud los niños y jóvenes también pueden enviarnos un correo electrónico o chatear con nosotros a través de nuestra aplicación móvil 131.

Telefon Pa Hubentud es una forma de bajo umbral de proporcionar asistencia a los jóvenes que en un momento determinado están experimentando un problema. Dependiendo del contenido de una conversación, el servicio de Telefon Pa Hubentud

puede tener las siguientes funciones:

– Prevención primaria: evitar problemas ayudando a las personas que llaman a manejar su situación.

– Prevención secundaria: Reconocer un problema amenazador y ayudar a la persona que llama a encontrar una solución.

– Prevención terciaria: Evitar que una persona que llama siga experimentando los resultados negativos de un problema. A menudo, esto puede dar lugar a la derivación a un tratamiento especializado.

Está claro que el teléfono, el correo electrónico y los chats son la vía por la que los niños pueden pedir ayuda directamente, cuando ningún otro organismo de protección de menores les parece accesible.

Además del asesoramiento por teléfono, correo electrónico y chat, Telefon Pa Hubentud también tiene una «función de indicador» con respecto a los factores causantes de los problemas sociales de niños y jóvenes y para desarrollar y estimular proyectos y programas destinados a prevenir y tratar estos problemas. Para este indicador y función política Telefon Pa Hubentud mantiene como grupo objetivo: La sociedad en su conjunto.

Telefon Pa Hubentud es una organización benéfica, las dos únicas personas que reciben un salario son el Director y un trabajador psicosocial. Nuestra fundación depende del dinero que recibe como donación y de una pequeña subvención que recibe del Gobierno. Para poder llevar a cabo los proyectos programados, Telefon Pa Hubentud busca siempre patrocinio.

Proyectos

Nuestro personal visita escuelas de toda Aruba para hacer presentaciones sobre el trabajo de Telefon Pa Hubentud, es invitado a realizar talleres, conferencias y proyectos sobre temas como el acoso escolar, el divorcio, la sexualidad y otros temas. El personal imparte también talleres a profesores y responsables de guarderías y otros profesionales sobre temas relacionados con los problemas que encuentran los jóvenes en su vida diaria. Telefon Pa Hubentud elabora una serie de informes, folletos y hojas informativas, carteles y paquetes de información general, diseñados para concienciar sobre problemas específicos y que contienen consejos sobre cómo abordarlos. Telefon Pa Hubentud no se limita a escuchar a los niños: también les da voz haciendo campaña sobre cuestiones importantes que afectan a su bienestar y sus derechos.

El 20 de noviembre, el día internacional de los derechos del niño, Telefon Pa Hubentud siempre presenta un nuevo proyecto que es un tema que se selecciona de las llamadas telefónicas, correos electrónicos y conversaciones de chat que recibimos de los niños / jóvenes. Nuestro primer proyecto fue «Bullying» (acoso escolar) porque muchos niños nos hablan de ello, y la lucha contra el acoso se ha convertido en una parte central del trabajo de Telefon Pa Hubentud. En un esfuerzo por promover programas contra el acoso que realmente funcionen, en 2000 se lanzó una campaña para difundir buenas prácticas en las escuelas. Telefon Pa Hubentud elaboró folletos de instrucciones para profesores, alumnos y padres, carteles, hojas informativas y, tras dar varias «charlas» en los colegios, la mayoría de ellos incorporaron este tema en sus clases de sociales. En 2014, Telefon Pa Hubentud relanzó un proyecto contra el acoso escolar llamado Prevencion di Termento na Scol. Divorcio, derechos del niño, habilidades de comunicación, sexualidad, código de conducta deportiva, protección en línea y no violencia son otros de los temas que Telefon pa Hubentud ha presentado como proyecto.

Nuestra misión

El objetivo de nuestros asesores es capacitar a los niños y jóvenes con información, opciones y apoyo emocional, para que tengan confianza en sí mismos y sepan que no están solos. Telefon Pa Hubentud es eficaz porque los niños y jóvenes saben que el «131» es suyo. Los niños no tienen que pedir permiso a un adulto antes de llamar.

No hay lista de espera, el teléfono les da intimidad y la posibilidad de elegir cuánto tiempo quieren hablar. Tienen el control y creemos que por eso nos llaman tantos jóvenes cada día. Los asesores de Telefon Pa Hubentud animan a los niños a compartir sus problemas con un adulto en quien confíen. En el caso de los niños que viven en hogares con problemas, no siempre se trata de uno de los padres, sino de otro pariente, un profesor, un amigo de la familia o un vecino. Pero a menudo, después de hablar con uno de nuestros consejeros, los jóvenes se dan cuenta de que sus padres no quieren otra cosa que escuchar sus problemas y ayudarles a resolverlos.

Todas las llamadas telefónicas, correos electrónicos y conversaciones de chat anónimas quedan registradas.

Personal

El personal está formado por una Directora y una Trabajadora Social, son las encargadas de realizar charlas, talleres, proyectos y también son representantes de Telefon Pa Hubentud. El personal está a su disposición durante las horas de oficina.